Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est CPCON, entité européenne du groupe CPCON, Paseo de la Castellana 95, Planta 15, 28046 Madrid, Espagne — éditrice du site (voir les mentions légales).

Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@cpcongroup.com.

2. Données collectées

• Formulaire de contact : identité (nom, prénom), coordonnées professionnelles (adresse électronique, téléphone, société), contenu de votre message et informations sur votre besoin.
• Données techniques et de mesure d'audience : données de navigation collectées via des cookies et traceurs, uniquement après votre consentement (voir la politique de cookies), ainsi que les paramètres de campagne (par exemple identifiants de clic publicitaires) associés à votre demande lorsque vous nous contactez.

Aucune donnée dite « sensible » n'est demandée, et nous vous invitons à ne pas en transmettre via le formulaire.

3. Finalités et bases légales

• Traitement de vos demandes commerciales : votre demande transmise via le formulaire est enregistrée dans l'outil de gestion de la relation client (CRM) du groupe afin d'y répondre, d'établir une proposition et d'assurer le suivi. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Prospection professionnelle : communications ultérieures en lien avec votre fonction et votre demande initiale. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), avec possibilité d'opposition à tout moment et lien de désinscription dans chaque communication.
• Mesure d'audience et publicité : statistiques de fréquentation et mesure des campagnes. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli via la bannière cookies et retirable à tout moment.
• Sécurité du site : journalisation technique et dispositifs anti-abus (anti-spam) protégeant le formulaire. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes commerciales et de direction du groupe CPCON habilitées à traiter votre demande. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques — hébergement et infrastructure (Amazon Web Services), outils de messagerie et CRM du groupe — dans le cadre de contrats conformes à l'article 28 du RGPD. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts hors de l'Union européenne

CPCON est un groupe international présent notamment au Brésil, aux États-Unis, au Mexique et aux Émirats arabes unis. Le traitement de votre demande peut impliquer un accès à vos données par des entités du groupe situées hors de l'Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées au sens du chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant à contact@cpcongroup.com.

6. Durées de conservation

• Prospects : les données liées à une demande n'ayant pas abouti à une relation contractuelle sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact de votre part, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de gestion commerciale.
• Clients : les données nécessaires à l'exécution du contrat sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées le temps des prescriptions légales applicables (notamment comptables et fiscales).
• Cookies et mesure d'audience : voir la politique de cookies (le consentement lui-même est conservé au maximum 13 mois avant d'être redemandé, hors retrait anticipé).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition (notamment à la prospection, à tout moment et sans motif), portabilité, retrait du consentement pour les traitements qui en dépendent, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@cpcongroup.com en précisant le droit exercé ; une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, prorogeable dans les conditions prévues par le RGPD.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Mise à jour de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos traitements ou du cadre réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de modification substantielle, une information sera publiée sur le site.